Pourquoi 2020 est le bon moment pour l’industrie hôtelière de rénover ses sanitaires ?
La crise du coronavirus de 2020 a, de toute évidence, été un véritable cauchemar pour les plus maniaques d’entre nous, partout dans le monde. Difficile de toucher une simple poignée de porte sans avoir ensuite l’envie de se laver frénétiquement les mains. Si vous dirigez un établissement hôtelier, un restaurant, un bar ou un établissement de loisirs en cette période, vous êtes peut-être déjà dos au mur en raison des limitations imposées par le gouvernement. Alors ce moment de fort ralentissement de l’activité serait-il le bon pour passer à l’action afin de faire revenir les clients dans votre établissement, comme en leur offrant l’assurance de profiter de sanitaires tout neufs, réaménagés en de véritables installations de luxe?
Est-ce judicieux de réaliser des investissements financiers en période de crise économique ?
Nous ne voudrions pas nous prononcer à coup sûr. Après tout, il est probable que la COVID-19 ait eu un impact négatif sur votre secteur ainsi que sur votre chiffre d’affaires.
Le tourisme international a pratiquement cessé en un clin d'œil, supprimant ainsi une énorme part de marché de l’équation. Les rassemblements sociaux ont été limités, et avec eux vos bénéfices (à moins que vous n’ayez trouvé des moyens ingénieux de contourner les limitations, comme de se concentrer sur les soirées en amoureux ou les escapades en famille). Et puis, il y a toujours la menace d’un autre confinement généralisé dans l’éventualité d'une autre hausse importante des cas.
Quel entrepreneur sensé, dans le domaine de l’hôtellerie, ferait des folies pour s’acheter de nouveaux sanitaires de luxe pendant une telle crise ? Eh bien, peut-être que cela n’est pas aussi contre-intuitif qu’il n’y paraît.
Tout d’abord, votre industrie n’est pas la seule à traverser une période difficile. Vous pouvez donc probablement réaliser de bonnes affaires en ce moment, ce que vous ne pourrez plus faire une fois la situation rétablie. Ensuite, il y a le fait que, si vous souhaitez vraiment faire revenir vos clients (même si c’est en groupes de 10 ou moins), disposer d'un environnement qui puisse combler les besoins du public du point de vue sanitaire est probablement l’une des meilleures façons de procéder. Pour terminer, il ne sera pas vraiment question d’interrompre vos activités, vu les circonstances actuelles, puisque votre clientèle est moins importante qu’elle ne l’était avant le début de la pandémie.
Toilettes du Shanghai Times square par Nendo
Plus vos sanitaires seront propres, plus ils plairont au public.
Le gouvernement britannique a rapidement publié des directives sur la façon de nettoyer les environnements non médicaux en dehors des maisons peu après que la crise du coronavirus ait débutée Bien sûr, le but était de rassurer les clients des bars, les vacanciers et de démontrer que l’industrie hôtelière était aussi prise en considération, voire même épaulée Mais cela vous dit également tout ce que vous devez savoir concernant l’opinion publique :
« Je n’utilise pas de toilettes dans les lieux publics à moins qu’elles ne soient d'une propreté irréprochable ».
Vos sanitaires doivent donc être impeccables. Et, pour y parvenir, faites du minimalisme votre maître mot. La dernière chose que vos clients souhaitent voir sont des fissures couvertes de moisissures. Vous devriez envisager d’utiliser des matériaux de surface solide, tel que Corian® , qui ne nécessite pas de joint et est non poreux, et ne laisse donc aucune place à la saleté. Les cadres photos, les corbeilles de serviettes en papier, les portes aux cadres métalliques - tous ces endroits où la saleté peut rapidement s’établir - devraient être mis de côté. Misez plutôt sur des lignes épurées, des sèche-mains sans contact, des robinetschromés et la simplicité de l’aménagement de l’espace. chroméset la simplicité de l’aménagement de l’espace.
Les clients souhaitent utiliser des sanitaires qui les font se sentir en sécurité. Cela ne signifie pas nécessairement qu’il n’y aura aucun risque de présence de la COVID-19. Seul un nettoyage régulier, minutieux et préventif peut le garantir. Mais cela fait une énorme différence par rapport à la manière dont vos clients se sentiront. Une nouvelle installation sanitaire, correctement entretenue, pourrait offrir à vos clients un sentiment de sécurité qui leur permettra de revenir dans votre établissement plutôt que de préférer rester à la maison.
Vestiaires et toilettes de la Warehouse Gym à Dubai
Une fréquentation réduite implique un impact moindre sur vos affaires durant le réaménagement.
Si vous dirigez un établissement hôtelier, un bar, un restaurant, un établissement sportif ou de loisirs avec plus d'un sanitaire, vous pourriez souhaiter tirer avantage d’une fréquentation réduite pour aménager un espace à la fois. Par exemple : faire temporairement de la toilette des hommes une toilette unisexe et commencer ainsi par la toilette des femmes. Ensuite, une fois que c’est terminé, passer à l’autre toilette .
Vous avez suffisamment de temps et d’espace à votre disposition en ce moment Une fois que les choses commenceront à revenir à la normale, ce que suggère déjà le Bureau des statistiques nationales, tout doucement, entreprendre ce genre de transformations risque de causer des files de plus en plus importantes à l’extérieur des toilettes, alors que les clients reprennent seulement confiance par rapport au fait de retrouver des activités sociales Et des files plus grandes risquent probablement de faire fuir les clients dans un monde post-COVID. Plus l’interruption sera de courte durée, plus l'impact sur votre résultat opérationnel sera moindre.
Et puis, ne l’oubliez pas, si vous décidez de rénover vos sanitaires, assurez-vous simplement de communiquer efficacement vis-à-vis de vos clients afin qu’ils prennent directement conscience des efforts que vous entreprenez pour eux. Un client remarquera toujours une discontinuité dans vos services mais, si elle est de courte durée et si la communication se veut efficace et rassurante, il pourrait même en être ravi.
Produits Dyson Business pour sanitaires
Le prix des biens augmente et ça pourrait être le moment ou jamais de profiter de prix plus bas.
Vogue Business rapporte que les marques de luxe, partout dans le monde, coûtent plus cher aujourd'hui du fait de la crise du coronavirus. Ceci pourrait faire l’effet d'un choc à ceux d’entre vous, responsables des achats au sein d'un établissement hôtelier, qui patientent encore pour dénicher des prix défiant toute concurrence sur leurs navigateurs web. C’est peut-être donc le bon moment de prendre le taureau par les cornes et de réaliser ces investissements dès à présent.
Si vous songez à réaménager vos sanitaires afin de les rendre un peu plus luxueux, vous pouvez encore profiter de prix bas auprès de sociétés qui offrent des réductions pour pouvoir rester dans la partie en cette période où les consommateurs réduisent leurs dépenses. Toutefois, ces réductions risquent de ne pas durer, étant donné que les changements dans les habitudes de consommation poussent le marché dans de nouvelles directions.
Le fait est que passer plus de temps à la maison a fait augmenter les dépenses globales dans des secteurs comme le divertissement, les courses alimentaires et la décoration d'intérieur, comme le souligne le Forum Économique Mondial. Certains segments du marché commencent dès lors à expérimenter plus qu’une simple reprise et même un véritable boum. Réaliser des achats comme celui-ci dès maintenant ne serait pas seulement une manière de booster votre propre secteur, mais aussi de réduire vos coûts de fin d’exercice annuel.
Bien entendu, tout dépend de vos prévisions, de vos objectifs, de l’état de vos installations existantes et de la nature de vos activités. En général, cependant, si vos prévisions se dirigent plutôt dans la direction d’un profit que d'une perte, en cette période d’incertitude pour le monde entier, les bénéfices potentiels semblent l’emporter sur les risques.
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